Часто задаваемые вопросы

Минимальная сумма заказа составляет 5000 руб. Т.е. Вы можете приобрести товар от 1 шт., если общая сумма заказа будет превышать минимальное ограничение.

Минимальная сумма заказа на акупунктурные иглы для рефлексотерапии и шприцы ЖАНЕ – 2000 руб.

Ограничение по минимальной сумме не распространяется на:

Термоконтейнеры,
Одежду и белье медицинского назначения,
Электроды для аппаратов ЭХВЧ.

Указанные выше товары Вы можете заказать в любом доступном количестве без привязки к сумме.

После отправки запроса на указанный Вами электронный адрес будет отправлено автоматическое письмо с указанием Вашего ответственного менеджера и его контактными данными. Сохраните эти данные.

Любые вопросы по своему заказу – внести изменения в заказ, узнать о поступлении оплаты, уточнить сроки поставки, спросить про отгрузку и доставку – Вы можете задать своему ответственному менеджеру.

Компания «Фарм-Инвест» реализует товары через оптовый сбыт и только по безналичному расчету. Оптовая продажа товара реализуется на условиях предоплаты, до момента фактического получения товара.

Для совершения покупки заключается договор и формируется счет на оплату, либо оформляется Счет-договор.

Счет на оплату и Счет-договор — это документ, содержащий платежные реквизиты и являющийся основанием для уплаты определенной суммы за товары или услуги, предоставляемые продавцом.

Обязательные элементы счета на оплату:

Данные продавца (наименование юридического лица, адрес, ИНН и КПП);
Данные покупателя (наименование юридического лица адрес, ИНН и КПП или реквизиты физического лица, позволяющие идентифицировать покупателя товара);
Данные покупателя (наименование юридического лица адрес, ИНН и КПП или реквизиты физического лица, позволяющие идентифицировать покупателя товара);
Общая сумма к оплате;
Платежные реквизиты (номер расчетного счета продавца);
Дата выставления счета.

Если в качестве покупателя выступает физ. лицо, в правоотношениях оптовой продажи оно является контрагентом, следовательно, у контрагента должны быть реквизиты – в данном случае паспортные данные, которые будут внесены в документы на отгрузку товара со склада поставщика.

С 6 июля 2016 года внесены изменения в федеральный закон № 374-ФЗ «О противодействии терроризму» в связи с чем, паспортные данные в обязательном порядке указываются отправителем при передаче товара покупателю через транспортную компанию либо курьерскую службу, идентификация получателя груза по номеру телефона больше не действует.

Отдельно обращаем Ваше внимание на порядок получения оплаченного товара со склада ответственного хранения. А именно, работник склада является материально ответственным лицом, поэтому при выдаче товара со склада он обязан удостовериться в том, что товар получили именно Вы, а не иное физическое лицо, поэтому у работника склада должны быть исходные данные для последующей идентификации, пришедшего за получением товара лица.

В первую очередь, проверьте, пожалуйста, папку «спам» в Вашей почте.

Если письма с контактами Вашего менеджера Вы так не нашли, просим
Вас связаться с нами по телефону: +7 (495) 488-72-23

Запрос регистрируется в течение 30 минут.

После регистрации запроса на указанный Вами электронный адрес будет отправлено автоматическое письмо с указанием Вашего ответственного менеджера и его контактными данными. Проверяйте, пожалуйста, правильность написания e-mail и телефона!

Счет и КП оформляются только по реквизитам компании или паспортным данным. Для экономии времени и оперативного получения ответа прикрепляйте, пожалуйста, эти данные к своему запросу.

Выберите нужные товары, укажите необходимое количество и добавьте их в корзину.
Перейдите в корзину и проверьте содержимое, все ли требуемое оборудование Вы указали. Если нет, Вы всегда можете вернуться в каталог и продолжить покупки, содержимое корзины не потеряется.
Если Вы являетесь торговой организацией, для Вас у нас действуют специальные цены на ряд продукции. Поставьте галочку «Применить скидки для торговых организаций» в верхней части корзины для перерасчета цен

Если в корзине есть товар с ценой по запросу, стоимость данного товара не будет учтена в общей сумме заказа.
После проверки содержимого корзины и суммы, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Также Вы можете оформить заявку, воспользовавшись кнопкой «Заказ в один клик», просто укажите свои контакты, и наши менеджеры с Вами свяжутся.
Заполните форму запроса – обязательно укажите ФИО, контактный e-mail и телефон.

Счет и КП оформляются только по реквизитам компании или паспортным данным. Для экономии времени и оперативного получения ответа прикрепляйте, пожалуйста, эти данные к запросу.

Если Вы не нашли нужный Вам товар или требуется консультация, Вы можете отправить запрос другими способами:

Воспользуйтесь кнопкой «Отправить запрос» или «Написать нам» в верхней части сайта
Отправьте запрос на почту farm@farm-invest.ru. В письме укажите нужный товар, контактные данные для связи, реквизиты компании или паспортные данные.
Если Вы уже являетесь клиентом компании «Фарм-Инвест» и у Вас есть контакты Вашего менеджера, просто отправьте запрос на личную почту Вашего менеджера.

Коммерческое предложение - это предложение о сотрудничестве, в котором содержатся сведения о товаре, ценах, сроках поставки, скидках, дополнительных услуг и иные условия и предложения, адресованные потенциальным заказчикам или партнерам, носит информационный характер и не является основанием для оплаты.

Итоговая цена товара и сопутствующих услуг формируется с учетом потребностей заказчика или партнера в индивидуальном порядке, по итогу достигнутых договоренностей по всем существенным условиям сделки заключается договор и формируется счет на оплату, либо оформляется счет-договор.

Счет – это документ, содержащий платежные реквизиты получателя (продавца), по которым плательщик (покупатель) осуществляет перевод денежных средств за перечисленные в счете товары, работы или услуги, оформляется на основании заключенного договора.

Счет-договор – это документ, объединяющий счет и договор в одной письменной форме. Основным плюсом счета-договора является простота и краткость содержания, при которых вы экономите время и деньги на согласовании и документообороте.

Счет и Счет-договор действительны в течение 3-х банковских дней! Это означает, что в течение указанного срока за Вами гарантированно сохраняются цены, условия и сроки поставки товара, если иное не указано в договоре.

В случае если, Счет или Счет-договор оплачен позже установленного срока, продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить ранее согласованные цены.

Ели вы не успели вовремя произвести оплату по счету, рекомендуем Вам обратиться к Вашему менеджеру для согласования информации по счету.

Получить счет можно несколькими способами:

Добавить нужные товары в корзину и оформить заказ, прикрепить реквизиты или паспортные данные, указать контактные данные для связи, в комментарии написать, что Вам необходим счет.
Также Вы можете оформить заявку, воспользовавшись кнопкой «Заказ в один клик», просто укажите свои контакты, и наши менеджеры с Вами свяжутся.
Воспользоваться кнопкой «Отправить запрос» или «Написать нам» в верхней части сайта
Отправить запрос на почту farm@farm-invest.ru. В письме просто указать нужный товар, контактные данные для связи, реквизиты компании или паспортные данные.
Если Вы уже являетесь клиентом компании «Фарм-Инвест» и у Вас есть контакты Вашего менеджера, просто отправьте запрос на личную почту Вашего менеджера.
Счет оформляется только по реквизитам компании или паспортным данным. Для экономии времени и оперативного получения счета прикрепляйте, пожалуйста, эти данные к запросу.

Получить КП можно несколькими способами:

Добавить нужные товары в корзину и оформить заказ, прикрепить реквизиты или паспортные данные, указать контактные данные для связи, в комментарии написать, что Вам необходимо КП.
Также Вы можете оформить заявку, воспользовавшись кнопкой «Заказ в один клик», просто укажите свои контакты, и наши менеджеры с Вами свяжутся.
Воспользоваться кнопкой «Отправить запрос» или «Написать нам» в верхней части сайта
Отправить запрос на почту farm@farm-invest.ru. В письме просто указать нужный товар, контактные данные для связи, реквизиты компании или паспортные данные.
Если Вы уже являетесь клиентом компании «Фарм-Инвест» и у Вас есть контакты Вашего менеджера, просто отправьте запрос на личную почту Вашего менеджера.
Коммерческое предложение оформляется только по реквизитам компании или паспортным данным. Для экономии времени и оперативного получения КП прикрепляйте, пожалуйста, эти данные к запросу.